Garantované doručení — Postaráme se o vše
Někdy se může stát, že se zásilka během přepravy ztratí. Stává se to zřídka, ale může se to stát — nemusíte se však ničeho bát.
Pokud se vaše zásilka během přepravy ztratí, jednoduše nám dejte vědět. Objednávku vám odešleme znovu bez jakýchkoli dalších nákladů. Žádné poplatky za opětovné odeslání, žádné další náklady — o náhradní zásilku se postaráme my.
Co znamená „bezplatné opětovné odeslání“?
Znamená to, že vám za opětovné odeslání náhradní zásilky nic neúčtujeme. Náhradní zásilka je bez jakýchkoli dalších nákladů na opětovné odeslání.
Pokud byla původní objednávka zadána s platbou na dobírku (COD), náhradní zásilka není zboží zdarma. Platební podmínky původní objednávky zůstávají v platnosti, takže příslušná částka za objednávku bude i nadále splatná při doručení náhradní zásilky.
Pokud se vaše zásilka ztratí, za její opětovné odeslání nezaplatíte nic navíc. Postaráme se o to, aby se vaše objednávka dostala k vám.